Жители многоквартирных домов, столкнувшиеся с некачественным отоплением этой зимой, имеют законное право на перерасчёт. Эксперты напоминают о простом, но важном алгоритме действий.
Первым шагом должен стать официальный замер температуры в квартире. Если столбик термометра в жилой комнате опускается ниже +18°C, а в угловой — ниже +20°C, это прямое нарушение нормативов. Фиксировать факт недогрева нужно с привлечением представителя управляющей компании, составив акт в двух экземплярах. Если УК отказывается участвовать, можно пригласить соседей и составить независимый акт.
Этот документ — основание для требования пересчёта платы за тепло. Подавать заявление о перерасчёте нужно в свою управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Сумма возврата зависит от продолжительности перебоя: за каждый час, когда температура была ниже нормы, размер платы снижается на 0,15%.
Если коммунальщики проигнорируют обращение, следующая инстанция — жилищная инспекция, Роспотребнадзор или суд. Юристы подчёркивают: систематическое нарушение температурного режима — серьёзный повод для коллективного иска, который значительно увеличивает шансы на успех. Не миритесь с холодом, отстаивайте свои права и кошелёк.
